精品熟女999ISSNI727在线观看I九九爱精品15I91免费无码视频I欧美一三区I99精品性爱视频I国产91在线 | 中文I国产丝袜熟女一区二区在线I91伊人官网I97资源欧美日韩青青草超碰I18AV研究院I色 九九爱

滁州保安公司  培訓內容（一）

公司級和大隊級教育培訓計劃（上）

為實現服務定位、服務理念、服務質量目標、服務工作目標及保安服務分項標準與承諾，培養既有專業知識技能，又有現代管理水平的職業管理人員；培養有理想、有覺悟、有能力、有綜合素質的服務人員，完成所承擔的服務管理工作，制訂本方案。

一、培訓目標

通過培訓使管理服務人員在態度、知識、技能三個方面得到改變或加強，改進員工的行為，提高管理服務人員的專業素質和管理水平，使其能夠為顧客提供盡可能的完善服務。

二、培訓方式

（一）培訓的組織方式可分為：政府有關部門組織的培訓，公司組織的培訓，駐點隊組織的培訓。

（二）培訓的形式分為：新員工入職培訓；員工上崗前培訓；員工在崗培訓；提高員工素質培訓；外派培訓。

三、培訓的內容

（一）新員工入職培訓內容：

（1）.公司概況、組織架構及主要人員、經營理念、工作精神、服務宗旨、服務理念、質量方針；

（2）.公司重要規章制度；

（3）.員工守則，員工手冊，員工日常行為規范，職業道德規范；

（4）.保安服務相關法律、法規及基礎知識；

（5）.安全消防及突發意外事件處置等。

（二）員工上崗前培訓內容：

（1）.崗位職責；

（2）.服務管理標準；

（3）.操作規程；

（4）.專業技能訓練；

（5）.儀容儀表等。

（三）員工在崗培訓內容：

（1）.管理理念、管理藝術和管理知識；

（2）.有效的溝通技巧；

（3）.保安服務知識；

（4）.專業技能和工作技巧；

（5）.愛崗敬業教育等。

（四）提高員工素質培訓內容：根據服務管理工作需要確定內容。

（五）外派培訓內容：從業人員資格培訓，政府相關部門組織的專業培訓等。