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凡保安公司員工發現服務區域發生火災時，切勿慌亂，保持鎮定，采取以下應急措施：
1滁州保安值班保安必須察看清楚火災發生的具體位置（樓（層）幢/單元/房號），判斷火災發生的起因（電線起火、燃氣起火、化學品起火）。在觀察時切勿使自己置身于危險之中。
2須立即撥打“119”火警電話報警，報警電話用語：“XX路XX號XX（服務區域），XX幢X單元XXX室發生火災，請速來救火，我在XX路入口迎候”或“XXX路XX號XXXX服務區域（廠區）發生火災，請速來救火，我在XXX迎候”；
3保安公司人員在崗亭站崗的保安人員承擔迎候消防隊的到來，同時留守崗位（每個崗亭留一名滁州保安）封鎖現場防止無關人員進入服務區域。
4立即通知主管或部門經理或分管副總經理和在服務區域值班、工作的公司員工參加疏散人員及滅火，由滅火現場指揮（在主管或部門經理或分管副總經理未到達現場之前，由帶班秩序維護承擔現場應急指揮，主管或部門經理或分管副總經理到達現場后應急指揮權逐級移交）一邊組織疏散人員，一邊使用滅火器、消防水龍（因電線短路、電器設備起火禁止使用）和可以滅火的工具進行滅火。
5在疏散人員時不可以向樓上疏散（煙向上走），切記不可以使用電梯向上或向下疏散人員，應引導人員從樓梯走到一樓外邊的空地。被疏散人員應采用低姿勢沿地板、樓梯爬行；如通過的區域有火時，應通知被疏散人員將口罩或毛巾浸濕將口鼻蒙住；將所穿衣服用水浸濕或將被褥、毛毯等用水浸濕后裹住身體迅速沖過。
6滁州保安人員在組織人員疏散及滅火時須進行有效的自我保護，將口罩或毛巾浸濕將口鼻蒙住；將所穿衣服用水浸濕，切勿使自己置身于危險之中。
7火災撲滅后，由主管或部門經理組織清潔人員清理現場，對火災發生的原因進行調查或協助消防部門調查火災發生原因。
8由管理處對火災現場進行拍照，作為日后可能影響日常操作、保養及申報保險金等問題的證明。
9主管或部門經理檢查受影響范圍，通知受影響住戶。
10填寫《突發意外事件報告》、《突發意外事件情況記錄表》經主管簽署意見，部門經理、分管副總經理審核簽名后存檔。
滁州保安公司應把此應急預案作為重要演練內容，滁州保安從業人員應能熟知每個步驟，在提供優質滁州保安服務的同時培養防患于未然的意識。
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