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保安公司應對服務區域可能出現的恐嚇電話事件做評估，針對可能出現的此類事件做好應急預案，滁州保安公司對滁州保安從業人員做預案的講解及演練，為做好滁州保安服務工作夯實基礎。

1.發現可疑物件的應急處理

1.1隊員在巡視服務區域時，如發現可疑物件，須立即報告隊長或相關主管或部門經理；

1.2設置警戒區域，不讓警察以外的人員進入警戒區域；

1.3撥打報警電話“110”；

1.4協助警察排除可疑物件；

1.5警察到來后，記錄辦案警察的警號、警階及報案編號以作日后查閱、參考；

1.6填寫《特別事件報告》、《重大故障情況記錄表》經主管簽署意見，部門經理、分管副總經理審核簽名后存檔。

2.恐嚇電話的應急處理

2.1接到服務區域辦公室接到恐嚇電話或有可能發生危險的電話報告后，請被恐嚇人必須記錄電話打進的時間，對方的恐嚇內容；

2.2撥打報警電話“110”將恐嚇內容告知警察；

2.3協助警察進行調查處理；

2.4記錄辦案警察的警號、警階及報案編號以作日后查閱、參考；

2.5填寫《特別事件報告》、《重大故障情況記錄表》經主管簽署意見，部門經理、分管副總經理審核簽名后存檔。

 滁州保安公司應把此應急預案作為日常演練內容，滁州保安從業人員應能熟知每個步驟，態度認真、責任意識強，提供優質滁州保安服務。