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服務態度

理念決定里程，心態決定業態?？梢姂B度之重要，保安服務人員應當具有以下態度。

一是大局態度。俗話說：不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。可見保安服務，必須站在全局的高度，來看待服務工作。因為，保安服務無小事，任何服務上的短板問題，都會危害保安的工作質量，影響公司的整體形象。因此，周到而勤勉的服務，體現了認真的勤務，展現了心態的覺悟，更是奠定了安全的基礎。

二是規范態度。規范化的要求，源于規律性的認識。規范是規律的條文化、制度化和法治化。因此，保安服務必須遵循規范，依規行事，規矩辦事，這是法律法規，規章制度能否得到有效全面貫徹的前提和基礎。否則就會使法規、規則、原則和規矩，成為一紙空文。

三是細節態度。細節是整體的環節。沒有環節的可靠，就不會有全局的確保。作為保安服務必須堅持從大處著眼，從小處入手；秉持善小而為，善于集小謀大，成就大業。這又昭示出做好保安服務，應當從一點一滴的小事做起，逐步聚沙成塔，奠定全局。

服務儀表

儀容儀表，通常是指人的外觀、外貌和服飾。人際交往中，每個人的儀容儀表，都會引起交往對方的關注，并成為對方評價自己的依據，從而影響整體評價。儀容美是自然美與修飾美的結合和統一。因此，保安的儀表美，更體現在著裝統一，莊重得體等方面。